經(jīng)濟寒冬,她是如何做到業(yè)績(jì)比2017年翻一翻的
2018-12-28 來(lái)自: 南京曼卡特科技有限公司 瀏覽次數:1334
2018年,很多企業(yè)主的感受很明顯,就是經(jīng)濟真的進(jìn)入了寒冬期,先是房?jì)r(jià)調控,樓市進(jìn)入寒冬,再是中美貿易戰,中國GDP增速放緩,進(jìn)入硬著(zhù)陸,大量企業(yè)開(kāi)始裁員,許多企業(yè)開(kāi)始生存艱難,不乏很多大企業(yè)倒閉。但是危機之中蘊藏著(zhù)機遇,有的企業(yè)就是能在這種逆流之中找到機遇,能把業(yè)績(jì)做的比2017年翻一翻,這個(gè)企業(yè)就是南京曼卡特科技有限公司。那他們是如何做到的呢?
南京曼卡特黃子秀黃總告訴我們:2018年,有80%的訂單來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),20%的訂單來(lái)自轉介紹。從這句話(huà)里我們可以解讀出2個(gè)核心點(diǎn),***就是,互聯(lián)網(wǎng)依然是企業(yè)需要認真耕耘和對待的獲客入口,紅利依然在。第二就是,服務(wù)為王?,F在這個(gè)時(shí)代,好的產(chǎn)品和好的售前售后服務(wù),是用戶(hù)體驗的關(guān)鍵部分,用戶(hù)體驗好了,續單和轉介紹才會(huì )持續有。
***.互聯(lián)網(wǎng)入口;
說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng),大家都不會(huì )陌生,在這個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,每個(gè)企業(yè)都會(huì )有自己的官網(wǎng),但是有多少企業(yè)能認真耕耘,認真維護你的互聯(lián)網(wǎng)“門(mén)面”?大部分人都是建好官網(wǎng),坐在那里等著(zhù)客戶(hù)上門(mén),醒醒吧!這是個(gè)搶流量的時(shí)代,你不認真對待互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)的紅利也分不到你頭上。
那說(shuō)了這么多,曼卡特究竟做了什么,導致能在互聯(lián)網(wǎng)上搶到80%的訂單?首先就是品牌,營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒說(shuō),“中國企業(yè)需要從品牌上獲得30%的利潤,而不是10%~15%的市場(chǎng)加工費” 。耐克花120元人民幣買(mǎi)走中國制鞋廠(chǎng)的運動(dòng)鞋,打上了耐克LOGO后售價(jià)竄到700多元?,F在整個(gè)中國正在從以往的貼牌、再加工、小作坊形式,向大品牌、跨國、原產(chǎn)的方向發(fā)展,只有掌握了核心技術(shù),才不會(huì )受制于人,可以看看目前代表我們***門(mén)臉的一些企業(yè),華為、小米等等,這些中國制造的產(chǎn)品現在也開(kāi)始沖出海外,華為剛簽下25個(gè)***的5G基站建設的超級大單。這份成績(jì)單的背后是中國制造的崛起,只有掌握了核心競爭力,美國再怎么制裁你,也不會(huì )殺死你,因為別的***也不傻,印度雖然是美國的盟友,但是在價(jià)格實(shí)惠,***高的中國制造面前,也放棄了美國盟友,跟華為簽訂了訂單,所以你看,品牌的背后是硬實(shí)力的積累,曼卡特15年潛心專(zhuān)研加固材料,目前已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品賣(mài)進(jìn)***的核電、高鐵、地鐵、地下管廊及包括美國博華皇宮6***酒店在內的超10000個(gè)重大建筑里,就是有這么多耀眼的大型工程背書(shū),客戶(hù)才會(huì )對你十分信任,才會(huì )主動(dòng)找上門(mén)。
對于曼卡特來(lái)說(shuō),重中之重就是讓產(chǎn)品不輸日本德國的產(chǎn)品,從原材料到制造到施工,都能自給自足,實(shí)現***國產(chǎn)化,不僅要讓中國人用上自己的加固產(chǎn)品,還要讓世界也認同中國制造,中國制造不再是廉價(jià)和劣質(zhì)的代名詞。所以,發(fā)展核心競爭力,包裝自己的品牌,這是當今中國企業(yè)的當務(wù)之急。
其次,就是包裝你的互聯(lián)網(wǎng)“門(mén)臉”,好的品牌也要讓你的用戶(hù)看得見(jiàn),才能形成轉化,我們要把品牌在網(wǎng)絡(luò )媒體上不斷曝光,讓更多的客戶(hù)能搜到,能看到,增加品牌的信任感,增加在百度搜索引擎上的曝光量。獲取流量講究2個(gè)方向,一個(gè)是“縱向”,一個(gè)是“橫向”。所謂的縱向,就是在你的官網(wǎng)上深耕,把你的官網(wǎng)運營(yíng)好,讓用戶(hù)進(jìn)入到你的官網(wǎng),被你的產(chǎn)品吸引,被你的案例吸引,被你的企業(yè)榮譽(yù)吸引,這是縱向運營(yíng),就是把你的站點(diǎn)運營(yíng)好。那橫向是什么意思呢,就是多布局流量入口,一個(gè)官網(wǎng)就是一個(gè)入口,那我們只有一個(gè)入口必然會(huì )流失很多客戶(hù),所以我們要多布局流量入口,除了你的官網(wǎng),還有你所在行業(yè)的平臺,比如你是做工業(yè)品的,那你就要在B2B平臺上也要建站,阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、黃頁(yè)88等平臺,你都要布局,這樣才能拓寬流量入口,除了建站,還要做“自媒體+新聞媒體”,這也是橫向運營(yíng)的一部分,自媒體就是企業(yè)官方自己的媒體,包括微信公眾號、微博號、百家號、企鵝號等等。他的優(yōu)勢就是免費,可以多渠道發(fā)聲,企業(yè)官方***的媒體渠道。新聞媒體就是大眾獲取新聞來(lái)源的***媒體,有***固定收看人群,具備社會(huì )公信力,比如網(wǎng)易新聞、新浪財經(jīng)等等。優(yōu)勢:快速能夠被百度等搜索引擎收錄,并獲取位置靠前的排名??吹降娜烁?,留存在搜索引擎上的時(shí)間更久。
總結一下,就是包裝品牌故事+橫向縱向深耕互聯(lián)網(wǎng),就等于撒了一張大網(wǎng),網(wǎng)夠大,補的魚(yú)才會(huì )多。
第二. 服務(wù)為王;
黃子秀黃總說(shuō)過(guò),還有20%的訂單來(lái)自老客戶(hù)轉介紹,那些老客戶(hù)是你的好資源,他們愿意為你介紹,節省了你的廣告推廣成本,這是對你***的福利,所以服務(wù)非常重要,南京曼卡特堅持“賣(mài)出產(chǎn)品只是***步”的信念,以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn),為每一個(gè)合作項目指派***人員與工程設計師、施工方進(jìn)行溝通,提供免費的加固計算書(shū),免費技術(shù)支持,免費寄樣,破損免費補發(fā),15天無(wú)理由退等服務(wù),并為客戶(hù)開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),做到這種程度,你的客戶(hù)沒(méi)有理由不愛(ài)上你。老客戶(hù)本身會(huì )持續消費,還會(huì )幫你介紹新客戶(hù),所以說(shuō),服務(wù)好老客戶(hù),就是在幫自己節省廣告費啊。
2018年經(jīng)濟寒冬,對中國企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō),既是是挑戰,也是機遇,只是再也不能像以前一樣粗放式的經(jīng)營(yíng),或者在發(fā)展紅利期,閉著(zhù)眼也能掙錢(qián),現在是一個(gè)對企業(yè)要求更***、更具品牌***度的挑戰,時(shí)代對企業(yè)提出了更高的要求,你不順應時(shí)代,就會(huì )被時(shí)代淘汰,所以我們要順應時(shí)代的發(fā)展,打鐵還需自身硬,經(jīng)營(yíng)好自己的品牌和服務(wù),我們才會(huì )在未來(lái)更殘酷的環(huán)境中站穩腳。